Category Archives: Papo com o Integrador

A energia solar é uma fonte limpa e sustentável, além de ser a que mais cresce no mundo hoje, o Brasil tem se destacado, ano a ano, como importante agente nesse mercado. O motivo é simples: a energia solar fotovoltaica traz benefícios ambientais e econômicos que superam qualquer outra fonte renovável que se tem conhecimento. A energia elétrica produzida pelos sistemas fotovoltaicos é econômica e prática. Conheça algumas das muitas vantagens de ter um sistema solar fotovoltaico:

• Pode ser instalado em todo o território nacional. O Brasil é um dos países com maior índice de irradiação solar do mundo. Os sistemas fotovoltaicos conseguem se adaptar e trazer bons resultados em todos os estados brasileiros;

• Permite diferentes usos do solo associados. Existem sistemas fotovoltaicos em cima de telhados, no solo e até sobre lagos e mares (usinas flutuantes). Com isso, é possível pensar em múltiplos projetos, aliando outras atividades econômicas no mesmo espaço;

• Tecnologia Modular. O sistema fotovoltaico funciona como um jogo de montar. Os projetos podem ser pensados unindo os módulos da forma que possam atender melhor o cliente e podem ser modificados, a qualquer momento, atendendo às especificações técnicas necessárias;

• Economia na conta de luz: os consumidores com solar geram energia limpa e renovável nos horários de pico e injetam o excedente na rede de distribuição, ajudando o sistema elétrico a fornecer energia para todos os consumidores. Por essa injeção de energia, o consumidor com solar recebe créditos que viram descontos na conta de luz. Em alguns casos, o desconto pode chegar até 90 por cento.

• Geração eficiente com baixa manutenção. Para o sistema fotovoltaico funcionar adequadamente basta que seja feita a limpeza periódica dos módulos, com água e sem produtos químicos junto com a checagem dos cabos e fixadores. Os inversores já mostram a situação do sistema 24 horas por dia e permitem o acompanhamento via aplicativo. Tudo simples, rápido e com baixo custo;

• Energia limpa e de qualidade por 25 anos. Os componentes do sistema fotovoltaico chegam aos 25 anos de uso com 80% da sua capacidade total, uma ótima forma de reaver o investimento inicial e ainda ajudar o planeta.

A HELTE acredita que a energia solar fotovoltaica transforma o País trazendo oportunidades de emprego, negócios, economia e muito mais qualidade de vida para as pessoas e para o planeta. Fale com nossos técnicos e conheça mais sobre os benefícios dos sistemas fotovoltaicos.

Um sistema FV possui muitos componentes, cada qual com a sua função bastante específica. O sistema completo é capaz de captar a radiação solar, transformá-la em eletricidade e convertê-la na energia elétrica, a mesma que utilizamos em casas, propriedades rurais, comércios e indústrias. Abaixo, descrevemos os principais componentes deste sistema que traz economia para o bolso e benefícios para o meio ambiente:

• Módulos FV. Também chamados de painéis, os módulos fotovoltaicos são os responsáveis por captar a radiação do sol e transformar em eletricidade. Isso é feito por meio dos elétrons presentes nas células fotovoltaicas. Ao serem impactados pela radiação solar, os elétrons geram corrente elétrica. Os módulos são unidos por cabos, que promovem o fluxo de energia entre eles;

• Cabos solares. São específicos dos sistemas fotovoltaicos. Eles possuem resistência à irradiação ultravioleta e são próprios para uso em CC (corrente contínua);

• Conectores. Para conectar os cabos às caixas de junções dos módulos e também aos inversores, é preciso usar conectores. São eles que garantirão que as conexões elétricas fiquem seguras e protegidas contra danos e intempéries;

• Inversores. São os responsáveis por transformar a corrente contínua (CC) em corrente alternada (CA). Essa transformação é o que garante que os aparelhos eletrônicos funcionem corretamente. Além disso, cabe aos inversores medir a energia produzida pelos painéis solares, além de garantir a segurança do sistema FV;

• Estruturas de fixação. Para suportar os módulos nos telhados, lajes e também no solo, existem as estruturas de fixação. Elas são feitas de diversos materiais, mas os mais resistentes são o alumínio e o aço-inox. Faz parte das estruturas de fixação também os grampos, que prendem os módulos à estrutura. Este conjunto deve suportar a força dos ventos e as expansões e contrações térmicas ao longo da vida do sistema FV;

• Dispositivos de Proteção contra Surtos (DPS). O DPS é quem vai proteger o sistema de sobretensões provocadas por descargas indiretas e manobras. Podem ser usadas para proteção do circuito CC ou do CA;

• String Box. Funcionam como um quadro elétrico de proteção, que visam garantir que o processo de carga e descarga elétrica não danifique os equipamentos. Sua instalação pode ser feita de modo embutido no inversor ou externamente.

Na HELTE você monta o seu kit fotovoltaico conforme a sua necessidade. Quer saber mais? Fale com os nossos consultores, clicando aqui.

*Texto com informações do SENAI/FIEMG

A realização da compra é apenas o começo de uma experiência que precisa ser completa e positiva para o cliente. Diferente do que muitos pensam, as boas experiências não devem estar somente ligadas ao momento da compra, mas também ao longo de todo o processo.
A logística tem um grande papel na experiência de compra do cliente. Ela é quem garante, junto ao setor de expedição, que o produto saia da distribuidora e siga pela rota correta, sem sofrer avarias durante o transporte e tomando todos os cuidados necessários na hora de embalar e carregar o produto. Isto é essencial para o mercado fotovoltaico, já que as peças do sistema são frágeis e qualquer tipo de impacto pode causar microfissuras nos componentes, evitando o aparecimento de problemas que afetem o desempenho do projeto instalado.
Determinar uma rota eficiente ajuda na preservação dos componentes e ainda permite que a entrega seja mais segura e veloz, fazendo com que o produto chegue o mais rápido possível até o integrador.

É preciso sempre atentar para:

• Nível de prioridade dos pedidos;

• Onde eles devem ser entregues;

• Quantos dias faltam para o prazo final do despacho.

Transparência com o Integrador:

A transparência em todos os processos também é extremamente importante, já que ela traz segurança e confiança para o cliente. Pensando nisso, a HELTE Inovou criando um sistema para que você possa acompanhar cada etapa da logística, via Whatsapp. O acompanhamento começa assim que o pedido é aprovado:

• Pedido efetuado. Assim que o pedido é efetuado, a equipe HELTE entra em ação. O pedido é encaminhado para o financeiro para a conclusão da compra. No Whatsapp, aparece uma mensagem informando o número do pedido e o valor da compra.

• Compra aprovada! Esta mensagem indica que o pedido começará a ser preparado para entrega. Na mensagem, lembramos que todos os produtos já saem da HELTE assegurados, trazendo mais segurança para o Integrador.

• Produto em expedição. Na expedição, todos os componentes são separados, organizados e conferidos. A HELTE oferece acesso aos documentos e Datasheets dos itens que foram comprados, via online, para tornar a sua conferência mais ágil.

• Preparando para o transporte: Nesta etapa, o Integrador recebe uma mensagem dizendo que o produto foi despachado e que, em breve, chegará ao destino! A HELTE tem frota própria e conta também com parceiros. Isto permite a agilidade na entrega. O despacho é feito entre 3 e 5 dias úteis.

Uma logística eficiente envolve cada uma dessas partes, da compra à entrega, com cuidado e atenção. Por tudo isso, acreditamos que a logística eficiente faz a diferença em um projeto FV.

Fale com nossas equipes e saiba mais sobre todas as vantagens de ser integrador HELTE.

O mercado de energia solar fotovoltaica vem crescendo rapidamente e a HELTE acompanha esse movimento. Atualmente, existem centenas de distribuidores e a Helte está entre as 30 consideradas Top do mercado, segundo a pesquisa Greener.
A HELTE é uma empresa paranaense, que já nasceu sabendo do quê o Integrador precisa e que transformou prestação de serviço em atenção especial ao cliente. “Eu fui Integrador, eu conheço cada detalhe de cada produto que distribuímos e as dificuldades que o cliente passa lá na ponta, na instalação”, conta Júnior Helte.
A empresa investe constantemente em inovação para fazer a diferença. “Estamos sempre pesquisando marcas e produtos que possam trazer maior valor agregado para o Integrador. Nosso olhar está alinhado com as necessidades do mercado e de como podemos atender melhor, buscando a melhor experiência para os nossos clientes na hora de comprar o Kit gerador. Temos o DNA do Integrador e isso faz toda a diferença”, completa.

São muitas as vantagens de escolher a HELTE como o seu Distribuidor de kits fotovoltaicos:

• Atendimento personalizado, com presteza, cuidado, atenção a cada detalhe na pré-venda e no pós-venda, onde o Integrador tem acesso direto aos consultores o tempo todo e com agilidade para que seus negócios também tenham sucesso. O relacionamento é de parceiro e com a garantia de informação de quem conhece tudo sobre sistema fotovoltaico. Saiba Mais!

• Rastreabilidade de todos os produtos. Os clientes da HELTE contam com um sistema de rastreamento on-line, que permite o acompanhamento de todos os produtos de forma rápida e detalhada, trazendo segurança para o Integrador e também para o cliente final. A qualquer momento é possível verificar de forma on-line, o produto comprado e contar com a credibilidade e a garantia da HELTE. Saiba mais. Saiba Mais!

• Logística ágil e eficiente. A HELTE garante o despacho em até 7 dias úteis, trazendo mais comodidade e confiança ao Integrador. Utilizando frota própria de caminhões e também de parceiros terceirizados, a HELTE respeita as prioridades de entrega e planeja, de forma minuciosa, as rotas, o que agiliza e possibilita a entrega segura e veloz.

• Seguro de obra. Todos os kits geradores contratados na HELTE saem da empresa assegurados, conferindo mais segurança para o Integrador e para o cliente final. Saiba Mais!

• Assistência técnica de qualidade. Com uma equipe de profissionais especializados e treinados e com acesso direto ao cliente, a HELTE busca sempre a melhor forma de comunicação com o cliente, cuidando de todas as suas necessidades e oferecendo soluções de forma clara e eficiente, evitando burocracia e atrasos.

• Programa Estrelas HELTE. No “Estrelas HELTE”, o cliente participa de um programa de fidelização, onde ele ganha descontos sobre os kits fotovoltaicos. Quer dizer: além de aproveitar os melhores preços do mercado, ele ainda usufrui de descontos progressivos, conferindo maior vantagem competitiva no mercado e garantindo a satisfação do cliente. Saiba mais. Saiba Mais!

Escolher a HELTE é ter a certeza de que está falando com quem entende do assunto e que quer crescer junto com o Integrador. “Nosso foco é o bem-estar das pessoas. A HELTE olha para o futuro, sem descuidar do presente. Queremos oferecer cada vez mais produtos e serviços com alta qualidade e sabemos que nossos parceiros também têm esse mesmo sentimento de orgulho de fazer parte de uma história de inovação e respeito pelas pessoas e pelo meio ambiente”, completa Júnior.

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Um bom sistema solar fotovoltaico consegue chegar a 25 ano de uso com até 80% da sua capacidade operacional contratada, mas para isso, é preciso tomar alguns cuidados antes, durante e depois da instalação! Quais cuidados a serem seguidos após a instalação de um kit FV?

Quando o projeto está instalado, é preciso assegurar que todos os componentes e sistemas existentes na unidade consumidora (pode ser uma residência, uma indústria, um edifício e assim por diante) tenham sido projetados adequadamente, com todas as instalações corretas, testadas e em operação, de modo que tudo esteja de acordo com as necessidades e condições técnicas operacionais contratadas pelo proprietário.

Comissionamento: O que é? Por quê deve ser feito?

O comissionamento é um processo que tem por objetivo garantir a operação eficiente e segura do sistema instalado. Para isso, é preciso validar o projeto, a execução e os equipamentos de acordo com as normas, leis, regras de engenharia e especificações técnicas do projeto contratado pelo proprietário.

Segundo o Canal Solar, um bom comissionamento ajuda a maximizar os lucros dos investidores, reforça o controle de qualidade do projeto, evita riscos de incêndio, facilita os processos de manutenção e evita retrabalhos.

Segundo a equipe técnica da HELTE, o comissionamento é uma oportunidade de contato com o cliente, uma forma de pós-venda. O Integrador consegue, desse modo, garantir que a instalação irá continuar a funcionar de forma segura e sem descumprir as metas estabelecidas para geração de energia do projeto original.

Quais são os principais cuidados a serem tomados?

Com tudo em ordem, é a hora de aproveitar a economia na conta de luz! Mas lembre-se que para o sistema funcionar em sua máxima potencialidade é preciso também atentar-se com a manutenção.

• Lembre-se de lavar os módulos periodicamente. Apenas água, sabão neutro e pano macio nos vidros dos módulos!
• A limpeza do sistema de ventilação do inversor também é necessária e pode ser feita a cada 6 meses.;
• Cheque também os contatos dos cabos e conectores;
• Aproveite para fazer uma inspeção e olhar bem os terminais CA do inversor, disjuntor e transformador;
• O ideal é também identificar pontos de sombra, originados por novas construções ou até vegetação. A sombra interfere na produção de energia, já que reduz a quantidade de radiação solar que chega no módulo;

– Módulos com poeira e sujeira acumulada chegam a perder até 16% de eficiência, segundo pesquisa da UFC, 2019.

Ficou com dúvidas? Fale com os técnicos da HELTE. Queremos sempre ajudar você!

Escolher uma boa estrutura de fixação é muito importante. É ela que vai garantir a segurança do módulo fotovoltaico. “Quando um Integrador chega para falar sobre estruturas de fixação, ele vem com muitas dúvidas: a resistência do material, qual o tipo de estrutura mais adequada, os vários fornecedores e marcas, as garantias… São muitas as dúvidas quando se pensa em estrutura de fixação”, explica Dylan Correia, diretor comercial da HELTE.

Na HELTE, o atendimento faz toda a diferença neste momento. O Integrador conta com uma assessoria completa para tirar todas as dúvidas sobre estrutura. “Dependendo do tipo de estrutura os preços variam muito e um erro nessa hora pode tirar o Integrador do páreo, no mercado. Eu consigo dar respaldo para ele. A gente senta junto, olha o projeto, analisa cada detalhe e ainda orienta sobre instalação, ajudando a interpretar os manuais”, conta Correia.

O mercado conta hoje com mais de 100 fabricantes de estruturas de fixação. A HELTE trabalha com as marcas líderes do mercado e também oferece solução de estrutura de solo. “A HELTE trabalha com as melhores marcas porque sabe que a vida útil do sistema é de 25 anos e ele precisa durar com as estruturas, não pode haver troca, nesse período. Ao analisar o projeto, conseguimos identificar a marca e a estrutura que trazem o melhor custo-benefício para o cliente e isso ajuda muito a garantir resultados para o Integrador e para o cliente final”, completa Correia.

Atendimento de qualidade abre as portas para o cliente sentir-se confortável e satisfeito. Para Dylan Correia, gerente comercial da HELTE, olhar o cliente de uma forma especial é pré-requisito já na contratação do colaboradores. “A gente verifica se a pessoa gosta de conversar, de dar informações, de trabalhar em equipe e buscar soluções integradas. Todos os funcionários da HELTE precisam ter isso no DNA”, destacou.

Fazer um atendimento voltado a reconhecer as necessidades do cliente é um ponto chave não apenas para fechar um negócio, mas garantir que ele não será único, será uma parceria longa e duradoura. “Aqui, o Integrador tem acesso direto aos consultores sem burocracia. Ele pode tirar as suas dúvidas e fazer simulações na hora, que ajudam na tomada das melhores decisões”, arremata Correia.

Na HELTE, o Integrador tem acesso direto aos consultores o tempo todo e com agilidade, para que seus negócios também tenham sucesso. O relacionamento é de parceiro e com a garantia de informação de quem conhece tudo sobre sistema fotovoltaico. “Nossos consultores conhecem diferentes realidades e, por isso, conseguem enxergar o problema e oferecer a solução. Eu consigo entender o problema real do Integrador e a necessidade dele. Com isso, é possível oferecer soluções. Isso se aplica a módulos, inversores e a arranjos diferentes. Nós conseguimos olhar o projeto e oferecer um orçamente perfeito para a realidade que o Integrador necessita para que ele possa atuar no mercado da forma mais eficiente”, comentou Correia.

Fale com a gente e saiba mais!
HELTE: qualidade que inspira

Os inversores têm um papel muito importante no sistema fotovoltaico. São eles que recebem a energia produzida e enviam para abastecer a unidade consumidora. São muitas as informações contidas em um inversor e, por isso, monitorar é chave de sucesso!

O monitoramento funciona por meio de um aplicativo que fornece dados em tempo real. Muitas vezes, no próprio visor do Inversor é possível ver as informações, mas no aplicativo tudo fica mais simples e claro, além da praticidade da mobilidade – você acessa os dados em qualquer lugar, sem a necessidade de estar do lado do Inversor.

Entre os dados monitorados estão o histórico da produção anual, mensal, os valores diários, a quantidade de energia produzida naquele momento, tudo isso ajuda a identificar os picos e a agir rápido em caso de problemas no Inversor.

A HELTE ajuda o Integrador a configurar o aplicativo de monitoramento e também a interpretar os dados que chegam até ele. Contar com atendimento da HELTE é uma enorme vantagem competitiva!

Aqui embaixo, você encontra o Manual de Instalação para download e, se ficar alguma dúvida, você já sabe: entre em contato com a gente!
HELTE: qualidade que inspira