TROCAS E DEVOLUÇÕES

Você teve algum problema com o produto? Para efetuar a troca ou devolução do seu produto, entre em contato com nossa Central de Atendimento através do telefone (45) 2032-0090 ou através do formulário na página Fale Conosco.

Não esqueça que o produto deve estar nas mesmas condições quais foram apresentadas no momento do recebimento, isso quer dizer que deve estar em sua embalagem original ou embrulhado em papel pardo, acompanhado de todos os acompanhamentos caso existam, como acessórios, manuais e a nota fiscal. Quaisquer dúvida com relação ao processo pode ser esclarecida através das ferramentas de contato acima disponibilizadas. O horário de atendimento é das 8h às 12h e 13:30h às 18h, de segunda a sexta, exceto feriados.

PARA CANCELAMENTO DE COMPRAS

Depois da compra ser finalizada, o pedido só pode ser cancelado antes da geração da Nota Fiscal. Em todo caso, se a Nota Fiscal já tenha sido gerada, recuse a entrega e entre em contato conosco pelo fone (45) 2032-0090

Para pagamento via Boleto Bancário com pagamento ainda não realizado, o pedido será cancelado automaticamente após o prazo de vencimento do mesmo. 

O prazo para cancelamento da compra é de até 30 dias corridos após o recebimento do pedido. O Vale pode ser utilizado em qualquer produto do site, se o valor for inferior, você pode escolher por um novo Vale do valor restante ou acrescentar mais produtos, já se for superior, complete o pagamento da maneira que achar melhor (Boleto, deposito, cartão). 

O Vale é gerado e enviado para o e-mail cadastrado no prazo máximo de 1 dia. Você pode utilizá-lo em qualquer produto no site. O prazo para você usá-lo é de até 180 dias.


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