Atendimento de qualidade abre as portas para o cliente sentir-se confortável e satisfeito. Para Dylan Correia, gerente comercial da HELTE, olhar o cliente de uma forma especial é pré-requisito já na contratação do colaboradores. “A gente verifica se a pessoa gosta de conversar, de dar informações, de trabalhar em equipe e buscar soluções integradas. Todos os funcionários da HELTE precisam ter isso no DNA”, destacou.
Fazer um atendimento voltado a reconhecer as necessidades do cliente é um ponto chave não apenas para fechar um negócio, mas garantir que ele não será único, será uma parceria longa e duradoura. “Aqui, o Integrador tem acesso direto aos consultores sem burocracia. Ele pode tirar as suas dúvidas e fazer simulações na hora, que ajudam na tomada das melhores decisões”, arremata Correia.
Na HELTE, o Integrador tem acesso direto aos consultores o tempo todo e com agilidade, para que seus negócios também tenham sucesso. O relacionamento é de parceiro e com a garantia de informação de quem conhece tudo sobre sistema fotovoltaico. “Nossos consultores conhecem diferentes realidades e, por isso, conseguem enxergar o problema e oferecer a solução. Eu consigo entender o problema real do Integrador e a necessidade dele. Com isso, é possível oferecer soluções. Isso se aplica a módulos, inversores e a arranjos diferentes. Nós conseguimos olhar o projeto e oferecer um orçamente perfeito para a realidade que o Integrador necessita para que ele possa atuar no mercado da forma mais eficiente”, comentou Correia.
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HELTE: qualidade que inspira
